Обмен и возврат

Мы стремимся, чтобы каждая покупка в Nakleyka.com.ua приносила только позитивные эмоции. Если вы обнаружили брак или получили не тот товар, мы всегда пойдем навстречу и оперативно решим вопрос.

Товары, изготовленные под заказ (важно): Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества, изготовленные под индивидуальный заказ (по вашим размерам, индивидуальным макетам, цветовым комбинациям или с персональными надписями), ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Пожалуйста, внимательно проверяйте размеры, цвета и макеты перед подтверждением заказа!

Возврат и обмен стандартных товаров надлежащего качества:

Вы можете вернуть или обменять стандартный товар из каталога в течение 14 дней с момента получения.
Возврату подлежит только товар, который не был в использовании (наклейка не отклеивалась от подложки/монтажной пленки, сохранен товарный вид и комплектность).
Транспортные расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Товары ненадлежащего качества (производственный брак):

Если вы получили товар с производственным браком или повреждением по нашей вине, мы бесплатно заменим его или вернем деньги.
Для этого напишите нам в мессенджер (Viber/Telegram) и приложите фото/видео подтверждение брака до начала монтажа/оклейки.
Все расходы по повторной доставке бракованного товара покрывает наш магазин.

Как оформить обращение:

Свяжитесь с нами по контактным телефонам или в мессенджере.
Назовите номер заказа и опишите ситуацию.
После согласования отправьте товар службой «Новая Почта».
Возврат средств осуществляется на банковскую карту в течение 1–3 рабочих дней после получения посылки.